Minden termék mindig elérhető?
Minden termék mindig elérhető?
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy webáruházunkban megjelenített készletinformációk naprakészek legyenek. Cégünk 49, Európa különböző részein található raktárral áll kapcsolatban, ami lehetővé teszi számunkra a termékkészletek rendszeres frissítését. Ezek az adatok automatikusan kerülnek letöltésre és naponta kétszer frissülnek.
Miért fordulhat elő, hogy egy termék nem elérhető?
Ennek ellenére, minden igyekezetünk ellenére előfordulhat, hogy egyes termékek időnként nem elérhetők. Ennek több oka is lehet:
Készletadat-hibák
A külső forrásokból importált készletadatok időnként tartalmazhatnak hibákat, amelyek csak a rendelés összeállításakor derülnek ki.
Korlátozott elérhetőség
Előfordulhat, hogy a termékek csak korlátozott mennyiségben érhetők el, és a rendelés leadásakor már elfogynak a külső raktárban a következő készletfrissítés előtt.
Mit teszünk, ha egy termék hiányzik?
Ha a megrendelt termékek közül valamelyik nem elérhető, haladéktalanul értesítünk róla. Egyeztetünk veled a rendelés további teljesítésének módjáról:
Alternatív termékek
Felajánlhatunk más, hasonló paraméterekkel rendelkező termékeket, amelyek azonnal elérhetők a raktárunkból.
Várakozás az utánpótlásra
Ha lehetséges és számodra elfogadható, megvárhatjuk a gyártótól érkező új szállítmányt.
Kérdésed van az elérhetőséggel kapcsolatban?
Ha fontos számodra a gyors szállítás, és 100%-ban biztosra szeretnél menni, hogy a termék raktáron van, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Tisztában vagyunk vele, hogy a készletadatok pontossága kulcsfontosságú a vásárlói elégedettség szempontjából, ezért folyamatosan dolgozunk az esetleges elérhetőségi problémák minimalizálásán.